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vision
Vision : 3 manières d’engager vos collaborateurs !

Engager ses collaborateurs grâce à la vision Lorsque Walt Disney Company a été créée, la vision était simple : être l’un des plus grand producteur et fournisseur de divertissement au monde. L’idéologie qui accompagnait cette vision était de pouvoir apporter du bonheur à des millions de personnes (“bring happiness to millions”).  Le succès de Disney

Travail Cocoom investisseur
Manager les équipes distantes

De plus en plus d’entreprises françaises proposent un mode de travail flexible. Entre télétravail, espace de coworking et postes statiques, il y en a pour tous les goûts ! C’est une façon de fonctionner qui séduit à la fois les employeurs et les collaborateurs puisque l’employé est autonome et choisit ses horaires, le manager quant

expérience
L’expérience collaborateur en 5 points !

L’expérience collaborateur, quèsaco ? On connait l’expérience client, le concept est simple : un client satisfait devient un ambassadeur de votre marque. Pour l’expérience collaborateur l’idée est la même ! En une phrase, l’expérience collaborateur désigne l’ensemble des perceptions ressenties par le collaborateur au cours de sa vie en entreprise. À l’inverse, si vous souffrez

Travail organisation
De l’importance de la relation clients

La relation clients repose sur l’ensemble des moyens mis en place pour créer un lien entre une entreprise et ses clients. Il s’agit d’un moyen de communication qui vise à fidéliser les clients à une marque. La relation client sert aussi à augmenter les ventes, la notoriété et la réputation d’une entreprise. Avec une concurrence

Travail Cocoom collaborateurs
Les 8 étapes de la conduite du changement

Les 8 étapes de la conduite du changement - D’après John Kotter L'entreprise se situe dans un environnement qui évolue très rapidement. Elle doit donc continuellement se transformer, innover, pour être en position de compétitivité. Dans ces changements importants le facteur humain peut parfois être mis de côté ou ne pas être placé en priorité.

Organisation au travail
Réduisez le turnover, soignez l’onboarding !

Réduisez le turnover, soignez l'onboarding Le turnover, ou rotation du personnel en français, c'est le nombre de départs, dans une entreprise, suivis par une embauche. Ces départs peuvent être des licenciements et des fins de périodes d'essai non renouvelées, mais aussi des départs volontaires et des ruptures conventionnelles. D’après l’étude « Preparing for take-off »

Organisation
Se réapproprier son temps

En France et par an, ce sont près de trente mille personnes qui font un burn-out. Ce fléau n’est pas encore reconnu comme maladie du travail par l’État. Vous passez votre temps à jongler entre le travail, les enfants, la vie de couple, les amis… De ce fait, vous n’avez plus une seconde pour vous.

Ballons émotionnels
Le ballon émotionnel, un outil pour comprendre les émotions

Les émotions, un signal d'alarme Les émotions sont un signal d'alarme : elles se déclenchent quand les choses ne se déroulent pas tout à fait comme notre inconscient l'avait anticipé et/ou espéré.Elles servent à nous prévenir que nous devons nous adapter à une modification de notre environnement et déclenchent tout un processus physiologique, comportemental et psychique

Reconnaissance
Le besoin de reconnaissance au travail

La reconnaissance, un véritable carburantLe besoin de reconnaissance, autant comme signe d'identification d'une personne que comme marque de gratitude envers elle, arrive en 4e position de la Pyramide des besoins, représentation pyramidale de la hiérarchie des besoins des individus élaborée par le psychologue américain Abraham Maslow.La reconnaissance n'est rien de moins qu'un carburant qui participe

Distinguer l'urgent de l'important
Savoir distinguer l’urgent de l’important

“J'avais dit que j'enverrais le mémo à Claire avant ce soir, il faut aussi que je réponde aux Coréens, je n'ai toujours pas appelé ma mère qui est à l'hôpital, et la boulangerie ferme à 20h !”   Urgent vs important Cette situation vous est familière ? Bien gérer son temps, c'est toujours faire un arbitrage