État des lieux de Microsoft Teams pour 2020 !

Alors qu’est-ce qui attend Microsoft Teams en 2020 ? En s’appuyant sur les solides fondations mises en place en 2019, Microsoft est prĂȘt Ă  faire passer Teams au niveau supĂ©rieur !

Tout le monde s’accorde pour dire que Microsoft Teams prend de l’ampleur. Afin de mieux comprendre ce qui attend probablement Teams en 2020, il est utile de jeter un premier regard sur le passĂ©.

Alors que s’est-il passĂ© en 2019 pour Microsoft Teams ?

Le nombre d’utilisateurs actifs sur Teams a dĂ©passĂ© celui de Slack !

En juillet, Microsoft a annoncĂ© que Teams comptait 13 millions d’utilisateurs actifs quotidiens (DAU – Daily Active Users) et 19 millions d’utilisateurs hebdomadaires. Le nombre de DAU Ă©tait donc assez intĂ©ressant car il dĂ©passait les 10 millions de DAU que Slack avait prĂ©cĂ©demment annoncĂ©s.

Teams est passĂ©s de zĂ©ro Ă  numĂ©ro un en moins de trois ans dans le domaine du messaging en entreprise – le tout en deux ans et huit mois, pour ĂȘtre prĂ©cis. (Microsoft avait annoncĂ© la crĂ©ation de Teams le 2 novembre 2016).

En rĂ©ponse Ă  cela, Slack a annoncĂ© en octobre que le nombre de DAU Ă©tait passĂ© Ă  12 millions ; et a, en mĂȘme temps, elle affirmĂ© que les utilisateurs actifs de Slack Ă©taient plus “actifs” que les utilisateurs de Teams. Microsoft a ensuite pris de l’avance, en annonçant 20 millions de DAU en novembre.

En plus, Slack a affirmĂ© que “plus de 65 entreprises du « Fortune 100 » utilisaient Slack” tandis que Microsoft a affirmĂ© que “Teams est maintenant utilisĂ© par 500.000 organisations, dont 91 du « Fortune 100 »”. Une fois de plus, la victoire reviendrait donc Ă  Microsoft.

En bref, la guerre de la surenchĂšre est lancĂ©e ! Cependant il faut garder Ă  l’esprit que souvent une mĂȘme organisation ne sera pas harmonisĂ©e autour d’un seul des deux outils mais utilisera les deux.

La communauté Skype for Business a adopté Teams avec succÚs

Au dĂ©part, les experts en informatique qui avaient investi du temps et de l’Ă©nergie Ă  comprendre d’abord Office Communications Server (OCS) puis Lync puis Skype for Business, ont semblĂ© rĂ©ticents Ă  adopter la solution “cloud only Teams”.
Le changement est difficile. La tendance au conformisme et au statu quo est forte. Mais en 2019, la majorité de la communauté Skype for Business a aisément adopté Teams !

Les intégrations sont de plus en plus nombreuses

Le succĂšs de Teams a conduit Ă  une augmentation du nombre de fournisseurs de plateformes tiers – y compris certains concurrents directs – qui ont annoncĂ© une intĂ©gration Ă  Teams. Parmi ceux-ci, on trouve par exemple Zoom, Webex
 Et Cocoom 😉

Alors et pour 2020 ?

S’amĂ©liorer pour les entreprises

Cette annĂ©e, Microsoft continuera Ă  dĂ©velopper les larges capacitĂ©s d’Office 365 et les capacitĂ©s spĂ©cifiques de voix et de rĂ©union de Teams :
> Les notifications de lecture (lorsque vous envoyez un message, vous obtenez une icĂŽne de confirmation “Vu” dans Teams apparait Ă  droite du message.)
> Plus de stockage local et de conformité
> Des pĂ©riodes de conservation des donnĂ©es plus flexibles (Ă  partir d’un jour pour les chats)
> Des options de confĂ©rence amĂ©liorĂ©es (tout utilisateur qui planifie une rĂ©union d’Ă©quipes verra dĂ©sormais un nouveau paramĂštre pour contrĂŽler le son d’annonce lorsqu’un participant rejoint ou quitte la rĂ©union).

Des fonctionnalités pour les travailleurs de premiÚre ligne

Teams offre déjà des capacités uniques aux travailleurs de premiÚre ligne :

> Les responsables peuvent crĂ©er, mettre Ă  jour et gĂ©rer les horaires des Ă©quipes. Ils peuvent envoyer des messages Ă  une personne (“il y a un dĂ©versement dans l’allĂ©e 3”) ou Ă  toute l’Ă©quipe (“rappel : exercice d’incendie dans 20 minutes”). Ils peuvent Ă©galement envoyer des documents, des bulletins d’information et des vidĂ©os au personnel.
> Les employĂ©s peuvent consulter leurs prochains horaires de travail, voir qui d’autre est prĂ©vu pour la journĂ©e, demander d’Ă©changer ou d’offrir un crĂ©neau horraire, et demander un congĂ©.

Les capacitĂ©s des travailleurs de premiĂšre ligne continueront Ă  s’Ă©tendre en 2020, notamment grĂące Ă  une nouvelle fonction “Push-to-Talk” qui permet d’Ă©tablir des communications vocales instantanĂ©es comme avec un talkie-walkie !

Teams : la personnalisation !

Teams est conçu pour ĂȘtre profondĂ©ment configurable et extensible afin de pouvoir servir de “hub universel” et se base sur le fait que chaque Ă©quipe est unique dans sa façon de travailler et de produire des rĂ©sultats.

En 2020, Teams continuera à offrir de nouvelles fonctionnalités au travers de PowerApps.

Datas et Intelligence Artificielle

Pour les organisations qui utilisent Office 365 avec Teams, le Microsoft Office Graph fournit des donnĂ©es d’organisation uniques. Cela inclut MyAnalytics et Workplace Analytics. MyAnalytics aide les utilisateurs Ă  comprendre leurs habitudes de travail et Ă  apprendre Ă  travailler de maniĂšre plus intelligente, en amĂ©liorant la concentration, le bien-ĂȘtre, le rĂ©seau et la collaboration. Workplace Analytics vise Ă  fournir une vue dynamique des modĂšles de collaboration, permettant aux organisations d’agir avec souplesse, d’amĂ©liorer l’expĂ©rience des employĂ©s et de mieux cibler les clients.

Microsoft exploite les analyses disponibles dans Teams afin d’offrir un nombre croissant de fonctionnalitĂ©s d’IA, notamment des lĂ©gendes de synthĂšse vocale en temps rĂ©el et des transcriptions d’enregistrements de rĂ©unions, et ce dans plus en plus de langues.

En bref !

2019 a Ă©tĂ© une grande annĂ©e pour Teams et 2020 semble ĂȘtre bien partie pour continuer sur cette lancĂ©e !

Choisir le bon outil n’est pas une chose facile et Teams ne convient peut-ĂȘtre pas Ă  toutes les entreprises.

Si vous utilisez Teams vous pouvez utiliser l’application Cocoom !

Pour en savoir plus !

 

👉 Comment installer Teams dans mon entreprise ? 

👉 Apprenez à booster Microsoft Teams !

👉 Quels sont les avis sur Teams ?

👉 Combien coĂ»te Teams ?

👉 Microsoft Teams peut-il servir d’intranet ?

 

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