Optimisez la relation clients et devenez plus performant

“Pour notre service client, Cocoom est vraiment une solution ultra-adaptée. Cocoom nous a permis de gérer la multiplicité des informations nécessaires à nos chargés de relation clientèle pour mieux répondre aux demandes de nos clients”

Florence Hester – Directrice Relation Clients et qualité de service GENERALI

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Cocoom - Relation Client 5

Comment assurer le customer succes et proposer un service de relation clients optimal

Partage d'informations en continu auprès de vos clients

Cocoom vous aide à partager des informations en continu avec l'ensemble de vos clients sur pour garantir un engagement sur le long terme.

Des contenus qualitatifs pour fidéliser et créer du lien

Donnez de la visibilité sur votre actualité services et produits pour fidéliser votre communauté de clients. Mettez en place des process pour être plus proche de votre clientèle.

Obtenir des retours terrains et prendre en compte l'avis de vos clients

Cocoom permet de faire participer vos clients pour remonter efficacement l'information auprès de votre service..

Gestion de projet

Comment les équipes Relation clients se servent de Cocoom :

Vous publiez auprès de vos clients des informations clés pour les fidéliser et les engager.

Fédérez et engagez vos communautés clients autour de votre Cocoom

Cocoom vous aide à rendre l’information à fidéliser vos clients en les faisant participer

Cocoom - Développez l'esprit d'équipe

Plateforme Relation clients

Une application desktop
et une application mobile

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Intégration Slack & Teams

Une intégration complète dans vos outils de messaging favoris

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