Fidéliser et animer votre
communauté de clients

customer_success_communaute_externe
visuels_customer_success

Consolider la relation pour
préserver la confiance

Partagez régulièrement des informations qualitatives et valorisantes sur votre entreprise, service, produit.

  • Des modèles multimédias, des formats attractifs…

Centraliser toutes les informations
importantes pour le succès de l’expérience client

Une structure simple pour retrouver l’info facilement.

  • Fils thématiques, tags, recherche et bookmarks
customers_success_tags_visuels

Partager les informations importantes avec vos clients

Customer Success 1

Service client

Customer Success 1

SAV

Customer Success 1

Support client

Customer Success 1

FAQ

Customer Success 1

Relation Clients

Customer Success 1

Roadmaps

Customer Success 1

Nouveautés

Témoignage

generali-solution-engagement-salaries-rh

Florence HESTERS, directrice en charge de la Relation Clients Intermédiaires et Qualité de Service chez Generali,

Le travail avec l’équipe Cocoom a été d’une simplicité déconcertante. Les groupes de travail participatifs ont été de réels moments de team building pour nos collaborateurs. Pour notre service client, Cocoom est vraiment une solution ultra-adaptée. Cocoom nous a permis de gérer la multiplicité des informations nécessaires à nos chargés de relation clientèle pour mieux répondre aux demandes de nos clients. Cocoom a aussi permis de délester les boites mails surchargées et d’éviter les « zones de non couverture » (collaborateurs en congés lors d’une réunion, communication multisite…) »

Je veux tester

Demandez un accès sur notre plateforme de démo

Plus d'informations

Télécharger notre brochure