Les 8 étapes de la conduite du changement

D’après John Kotter L'entreprise se situe dans un environnement qui évolue très rapidement. Elle doit donc continuellement se transformer, innover, pour être en position de compétitivité. Dans ces changements importants le facteur humain peut parfois être mis de côté ou ne pas être placé en priorité. Grave erreur ! D’après l’étude McKinsey Global Survey, 70%