Comment rédiger un livret d’accueil qui sera lu !

Comment rédiger un livret d’accueil qui sera lu ? 

Pour 74% des DRH, l’Onboarding est une priorité absolue en matière d’expérience collaboratrice (contre 61% en 2018 et 63% en 2019).

Source : Parlons RH

On le sait, bien intégrer un collaborateur permet de garantir un univers de travail agréable, productif et bienveillant. À l’inverse, un salarié mal Onboardé, sera moins efficace et partira plus tôt : 

Réduisez le turnover, soignez l’onboarding !

Dans cette démarche d’Onboarding, le livret d’accueil s’inscrit dans la panoplie d’outils nécessaires pour aider vos nouveaux arrivants à prendre leurs marques. Mais encore faut-il qu’il soit lu et compris ! 

43% des salariés de génération Y ne lisent pas la majorité du livret d’accueil
11% de la génération Y ne l’ouvre même pas

Source GuideSpark

Alors, comment mettre en place un livret d’accueil efficace et lu ? 

Qu’est qu’un livret d’accueil ?

Le livret d’accueil est un outil d’accompagnement remis à chaque nouvel arrivant dans l’entreprise.  Les employés le reçoivent,  dès leur premier jour dans l’entreprise voire  un peu avant. 

Cet outil permet de présenter votre structure aux nouveaux arrivants. Il présente l’entreprise, son contexte, son environnement, met en évidence les méthodes de fonctionnement qui lui sont propres… En bref, il fournit à chaque nouvel arrivant tout ce dont il a besoin pour commencer à travailler dans les meilleures conditions.

Bien évidemment, cet outil ne suffit pas, à lui seul, à Onborader vos nouveaux arrivants et ne remplace pas l’accompagnement que vous pouvez leur apporter, mais le complète ! 

Quels sont les objectifs du livret d’accueil ?

Les objectifs du livret d’accueil rejoignent ceux de l’Onboarding ! 

Petit rappel sur les principaux objectifs de l’Onboarding : 

• 🏢 S’assurer de créer une première impression positive : pour que votre nouvelle recrue se sente intégrée et considérée afin de la retenir.

• 🔗 Mettre en relation les employés : pour permettre à votre nouvelle recrue de rencontrer et d’échanger avec les différents membres de votre entreprise, pour favoriser la communication et améliorer la collaboration à long terme.

• 🏫️ Former l’employé de manière efficace : pour qu’il soit rapidement efficace et performant dans son travail.

• 👋 Offrir un accueil chaleureux : il faut faire en sorte que l’employé se sente à l’aise et en confiance. 

• 🔥 S’assurer de l’adhésion : de votre employé à la culture et aux valeurs d’entreprise.  

L’objectif du livret d’accueil va donc être de donner au nouvel arrivant toutes les informations nécessaires à son intégration et de le rendre plus rapidement plus autonome et efficace au sein de l’entreprise. 

Il permet aussi de partager au nouvel arrivant, les valeurs et le fonctionnement de l’entreprise. De lui permettre de découvrir les règlementations et de se repérer plus facilement au sein de votre entreprise. 

Le livret devient donc une véritable boite à outils, toujours à portée de main de votre collaborateur afin qu’il puisse, au besoin, piocher toute information nécessaire.

Au-delà de cet aspect pratique, ce livret permet aussi de concrétiser l’attention que vous portez à vos collaborateurs. Cela montre que vous attendiez ce nouvel arrivant, et que vous mettez tout en ouvre pour que son arrivée se déroule bien.

Le livret d’accueil est-il obligatoire ?

Mis à part dans les établissements de santé, où il est obligatoire depuis 2002, il n’y a pas de règlementation concernant le livret d’accueil, que ce soit sur son existence ou son contenu.

Que doit-il contenir ? 

Il s’agit véritablement d’un guide qui facilite l’arrivée des employés et les aide à s’orienter dans l’entreprise. Plus le livret sera complet, plus il permettra aux nouveaux arrivants de s’intégrer facilement. 

La première étape est de faire le point sur l’ensemble des éléments dont un nouvel arrivant pourrait avoir besoin. 

Il doit contenir : 

• Une introduction : qui présente l’objectif de ce livret, avec, par exemple, un mot de bienvenue du PDG.
• Une présentation de l’entreprise : afin de donner des informations concernant la structure, les projets et la vision pour les années à venir.
• Les valeurs, la culture et la mission de l’entreprise : auxquels le salarié devra adhérer pour faciliter sa bonne intégration.
• Des informations pratiques : plan d’accès, parking, restaurant, transports, horaires, informations concernant les outils…
• Les règlementations et obligations légales : cette section permet de présenter le règlement intérieur de votre entreprise et la convention collective applicable ou encore les règles d’hygiène et la sécurité au travail.
• Les employés, les équipes : avec un organigramme, les coordonnées, ou la manière de retrouver un collaborateur dans l’entreprise.
• Les formations : vous pouvez ajouter un onglet concernant les formations professionnelles proposées.

Soignez la forme ! 

Ce livret d’accueil va refléter votre culture d’entreprise aussi dans sa forme. Alors, certaines sociétés optent pour des formats sobres et simples, d’autres font des choix plus audacieux. Tout est possible, à condition que le livret soit fidèle aux valeurs de votre entreprise ! Dans tous les cas, il doit être lisible et compréhensible ! 

Le format ! 

Penser l’objet en lui-même ! Forme, sa taille… Là encore, c’est une question de choix, mais il doit être pratique ! Version numérique, fascicule, petit classeur… À vous de choisir !

Et après ? 

Votre livret d’accueil est prêt ? Alors, pensez à le tester avant de le diffuser plus largement à tous vos nouveaux arrivants. 

Actualisez-le de manière régulière, utilisez les retours des nouveaux collaborateurs pour l’améliorer continuellement !

5 idées de livret d’accueil à copier pour prendre exemple