Microsoft Teams peut-il servir d’intranet ?

Les utilisateurs cherchent souvent Ă  savoir s’ils peuvent se crĂ©er un intranet efficace grâce Ă  Microsoft Teams. Et la rĂ©ponse est « pas vraiment, non ». Bien qu’il existe certaines capacitĂ©s qui se chevauchent et qui peuvent ĂŞtre fournies Ă  la fois par Teams et par un intranet moderne habituel mais Teams n’est pas adaptĂ© en tant qu’intranet !

Alors, pourquoi les utilisateurs de Teams posent-ils cette question ?

Il est vraiment utile de comprendre pourquoi les utilisateurs de Teams se posent cette question en premier lieu. C’est en partie parce que Microsoft Teams est dĂ©jĂ  probablement bien adoptĂ© au sein de leur organisation. C’est donc dĂ©jĂ  l’endroit oĂą ils passent beaucoup de temps chaque jour. Par consĂ©quent, avoir un intranet dans Teams signifie qu’il sera dĂ©jĂ  dans votre quotidien de travail et qu’il sera bien adoptĂ© par l’ensemble de vos Ă©quipes.
De plus, Teams peut devenir un point d’entrée unique, où vous accédez à l’ensemble de votre digtial workplace en un seul endroit, ce qui est très pratique !
Les clients ont Ă©galement vu Microsoft investir massivement dans Teams et le pousser dans le domaine du marketing. Cette double stratĂ©gie a fait de Teams l’outil de Microsoft le plus rapidement adoptĂ©, avec plus d’un demi-million d’organisations qui l’utilisent quotidiennement. Il est tout Ă  fait cohĂ©rent pour les professionnels de vouloir continuer Ă  Ă©tendre les capacitĂ©s de Teams au sein de leur propre organisation, convaincus que Teams ne pourra que s’amĂ©liorer de plus en plus grâce Ă  la feuille de route de Microsoft ! L’investissement continu de Microsoft pour faciliter l’intĂ©gration des diffĂ©rents Ă©lĂ©ments d’Office 365 est Ă©galement un facteur Ă  prendre en compte !

Et du coup, qu’est-ce qu’il manque dans Teams pour être un intranet ?

Lorsque les gens parlent d’un “intranet”, ils dĂ©signent gĂ©nĂ©ralement une plateforme de publication oĂą les employĂ©s peuvent trouver des contenus et des informations qui les aident Ă  faire avancer les choses et Ă  rester informĂ©s. Il offre Ă©galement la possibilitĂ© d’interagir et de communiquer avec ses collègues. Bien entendu, les intranets modernes sont Ă©galement dotĂ©s d’une foule d’autres fonctionnalitĂ©s, notamment la collaboration, la possibilitĂ© d’effectuer des transactions simples et de se connecter Ă  l’ensemble de votre digital workplace !
Mais Teams est davantage un lieu de collaboration et de réalisation, et non un lieu où le savoir reste et où il est facile de le retrouver.

On fait le point sur ce qui fait que Teams n’est pas un intranet :

> Navigation et repérabilité :

Les intranets aident les employĂ©s Ă  trouver des choses. Teams n’est pas conçu pour cela et pour que les utilisateurs naviguent, il faut en grande partie cliquer physiquement sur les onglets, par exemple, ce qui finit par devenir très maladroit et lent. Il n’y a pas la commoditĂ© de fonctions telles que le survol de la souris et l’expansion des menus. En utilisant Teams comme intranet, les employĂ©s ont l’impression de naviguer dans une sĂ©rie de fichiers et de dossiers, un concept que les intranets modernes ont dĂ©jĂ  abandonnĂ© depuis longtemps. Et c’est normal Teams n’est pas fait pour cela puisque c’est un outil de messaging !
De plus, les intranets des grandes organisations peuvent devenir extrĂŞmement complexes et, en rĂ©alitĂ©, sont souvent une sĂ©rie d’intranets reliĂ©s entre eux. Et ça, ce n’est pas possible dans Teams !

Communications internes et publication de contenu :

Les employĂ©s veulent consommer des contenus et se tenir au courant d’expĂ©riences similaires aux leurs. Les communiquant internes veulent dĂ©sormais cibler l’information sur diffĂ©rents publics et la prĂ©senter de diffĂ©rentes manières. Par exemple, une annonce opĂ©rationnelle sur la climatisation du bureau de Madrid doit ĂŞtre prĂ©sentĂ©e diffĂ©remment d’une mise Ă  jour trimestrielle du PDG Ă  l’Ă©chelle de l’entreprise. En bref la communication interne a elle aussi ses diffĂ©rentes cibles et ses diffĂ©rents messages !

Gouvernance du contenu :

La publication rĂ©ussie de contenu nĂ©cessite une lĂ©gère gouvernance autour de ceux-ci pour garantir que les pages et les Ă©lĂ©ments soit justes, Ă  jour et pertinents. Cela est essentiel non seulement pour soutenir l’intĂ©rĂŞt et l’adoption des employĂ©s, mais aussi pour s’assurer que le contenu est fiable. Il est donc intĂ©ressant d’avoir des modĂ©rateurs, des administrateurs, bref : diffĂ©rents profils de connexion ! Ce que Teams n’a pas !
Attention il cependant important de ne pas recréer de hirarchie au sein de la communication interne, le but étant de donner la parole à tous !

En bref dans Microsoft Teams !

Bien sĂ»r, il y a un certain recoupement entre ce qu’un intranet peut faire et ce que Teams peut fournir. Certains intranets se positionnent comme un lieu de collaboration, un endroit oĂą l’on peut recevoir des mises Ă  jour d’autres canaux et systèmes, et mĂŞme consulter des flux externes.

Et Cocoom dans tout ça ?

Cocoom se positionne comme un intranet DANS Microsoft Teams ! En bref, vous boostez l’utilisation de Teams avec un intranet pensé pour Teams !


Juliette Brun
Chargée de Marketing & Customer Success
www.cocoom.com
j.brun@cocoom.com
06.11.63.68.33
90 cours Lafayette
69003 LYON

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