Microsoft Teams peut-il servir d’intranet ?

Les utilisateurs cherchent souvent à savoir s’ils peuvent se créer un intranet efficace grâce à Microsoft Teams. Et la réponse est « pas vraiment, non ». Bien qu’il existe certaines capacités qui se chevauchent et qui peuvent être fournies à la fois par Teams et par un intranet moderne habituel mais Teams n’est pas adapté en tant qu’intranet !

Alors, pourquoi les utilisateurs de Teams posent-ils cette question ?

Il est vraiment utile de comprendre pourquoi les utilisateurs de Teams se posent cette question en premier lieu. C’est en partie parce que Microsoft Teams est déjà probablement bien adopté au sein de leur organisation. C’est donc déjà l’endroit où ils passent beaucoup de temps chaque jour. Par conséquent, avoir un intranet dans Teams signifie qu’il sera déjà dans votre quotidien de travail et qu’il sera bien adopté par l’ensemble de vos équipes.
De plus, Teams peut devenir un point d’entrée unique, où vous accédez à l’ensemble de votre digtial workplace en un seul endroit, ce qui est très pratique !
Les clients ont également vu Microsoft investir massivement dans Teams et le pousser dans le domaine du marketing. Cette double stratégie a fait de Teams l’outil de Microsoft le plus rapidement adopté, avec plus d’un demi-million d’organisations qui l’utilisent quotidiennement. Il est tout à fait cohérent pour les professionnels de vouloir continuer à étendre les capacités de Teams au sein de leur propre organisation, convaincus que Teams ne pourra que s’améliorer de plus en plus grâce à la feuille de route de Microsoft ! L’investissement continu de Microsoft pour faciliter l’intégration des différents éléments d’Office 365 est également un facteur à prendre en compte !

Et du coup, qu’est-ce qu’il manque dans Teams pour être un intranet ?

Lorsque les gens parlent d’un “intranet”, ils désignent généralement une plateforme de publication où les employés peuvent trouver des contenus et des informations qui les aident à faire avancer les choses et à rester informés. Il offre également la possibilité d’interagir et de communiquer avec ses collègues. Bien entendu, les intranets modernes sont également dotés d’une foule d’autres fonctionnalités, notamment la collaboration, la possibilité d’effectuer des transactions simples et de se connecter à l’ensemble de votre digital workplace !
Mais Teams est davantage un lieu de collaboration et de réalisation, et non un lieu où le savoir reste et où il est facile de le retrouver.

On fait le point sur ce qui fait que Teams n’est pas un intranet :

> Navigation et repérabilité :

Les intranets aident les employés à trouver des choses. Teams n’est pas conçu pour cela et pour que les utilisateurs naviguent, il faut en grande partie cliquer physiquement sur les onglets, par exemple, ce qui finit par devenir très maladroit et lent. Il n’y a pas la commodité de fonctions telles que le survol de la souris et l’expansion des menus. En utilisant Teams comme intranet, les employés ont l’impression de naviguer dans une série de fichiers et de dossiers, un concept que les intranets modernes ont déjà abandonné depuis longtemps. Et c’est normal Teams n’est pas fait pour cela puisque c’est un outil de messaging !
De plus, les intranets des grandes organisations peuvent devenir extrêmement complexes et, en réalité, sont souvent une série d’intranets reliés entre eux. Et ça, ce n’est pas possible dans Teams !

Communications internes et publication de contenu :

Les employés veulent consommer des contenus et se tenir au courant d’expériences similaires aux leurs. Les communiquant internes veulent désormais cibler l’information sur différents publics et la présenter de différentes manières. Par exemple, une annonce opérationnelle sur la climatisation du bureau de Madrid doit être présentée différemment d’une mise à jour trimestrielle du PDG à l’échelle de l’entreprise. En bref la communication interne a elle aussi ses différentes cibles et ses différents messages !

Gouvernance du contenu :

La publication réussie de contenu nécessite une légère gouvernance autour de ceux-ci pour garantir que les pages et les éléments soit justes, à jour et pertinents. Cela est essentiel non seulement pour soutenir l’intérêt et l’adoption des employés, mais aussi pour s’assurer que le contenu est fiable. Il est donc intéressant d’avoir des modérateurs, des administrateurs, bref : différents profils de connexion ! Ce que Teams n’a pas !
Attention il cependant important de ne pas recréer de hirarchie au sein de la communication interne, le but étant de donner la parole à tous !

En bref dans Microsoft Teams !

Bien sûr, il y a un certain recoupement entre ce qu’un intranet peut faire et ce que Teams peut fournir. Certains intranets se positionnent comme un lieu de collaboration, un endroit où l’on peut recevoir des mises à jour d’autres canaux et systèmes, et même consulter des flux externes.

Et Cocoom dans tout ça ?

Cocoom se positionne comme un intranet DANS Microsoft Teams ! En bref, vous boostez l’utilisation de Teams avec un intranet pensé pour Teams !